Allegro istnieje od wielu lat. Można tu kupić bardzo różne rzeczy, czasem też na aukcjach, choć tych ostatnio jest mniej, niż na początku istnienia tej platformy. Od zawsze można tu było oceniać sprzedawców, a do pewnego momentu również kupujących. Jednak, jako że w ostatnich latach coraz więcej sprzedających na Allegro to firmy, a nie osoby prywatne, niedawno Allegro zrezygnowało z możliwości oceniania kupujących przez sprzedających. Natomiast wciąż ocenia się sprzedawców. Kiedyś były trzy rodzaje komentarzy: pozytywny, neutralny i negatywny. Obecnie można sprzedawcę ocenić jedynie pozytywnie lub negatywnie. Jednak na całość oceny składają się 4 punkty: zgodność produktu z opisem w aukcji, koszt przesyłki, szybkość przesyłki i jakość obsługi klienta.
Jak wystawić komentarz na Allegro?
Oczywiście najpierw trzeba coś od kogoś kupić – bez tego nie oceni się sprzedawcy, choćby ktoś znał go spoza Allegro i kupował już od niego inną drogą. Wystawić komentarz można tuż po dokonaniu zakupu, jednak warto z jego wystawieniem poczekać do chwili otrzymania zakupionych towarów. Wtedy będzie można ocenić całą transakcje zgodnie ze stanem rzeczy. Jeśli po drodze wynikną jakieś trudności warto próbować je rozwiązać na linii ze sprzedającym. W razie problemów warto rozpocząć spór, w którym często bierze udział też ktoś z Allegro. Warto pamiętać, aby – niezależnie od ewentualnego niepowodzenia transakcji i zdenerwowania – pisać komentarz składnie, kulturalnie i w sposób przemyślany. Trzeba pamiętać, że czasem sytuacja wynikła tylko z chwilowego zaniedbania. Najgorzej jest wystawić ocenę negatywną bez słowa komentarza. Wprawdzie – w takich sytuacjach – innym mówią coś o takiej transakcji cząstkowe oceny transakcji, jednak to może być mało. Warto wysilić się choć na jedno zdanie opisujące to, co w danej transakcji wyszło najgorzej. Jeśli ktoś czuje się słabo w opisywaniu sytuacji, warto najpierw napisać komentarz na brudno i dopiero po wprowadzeniu stosownych poprawek wpisać w formularz na Allegro.
